原則実名かつ1人1アカウントでの登録のため、アカウントの信頼性が高い。
企業ホームページとしてFacebookを使っている会社やビジネス利用者が多いため、BtoB（Business to Business）企業の活用には比較的向いている。
海外では、現在でもアクティブユーザーが圧倒的に多い媒体のため、海外法人への卸業やインバウンド向けのコンテンツを配信するのには効果的です。また、拡散性が他のSNSと比べ低いため、炎上しづらいのも、企業が活用する上でのメリットの一つ。

写真や短い動画によるビジュアルに特化したSNSのため、情緒に訴えかける事が可能。
オシャレで見栄えの良い写真を意味する「インスタ映え」という流行語を生みだすなど、特に若い女性を中心に広まっている。
商品を買う前に検索するSNSとしてInstagramを利用するケースも多く、BtoC（Business to Customer）でモノや食べ物を販売している企業は、運用していないことで購買機会の損失を招いているケースもある。

若年層の利用者が多い。ツイート（つぶやき）と呼ばれる140文字以内の短い文章で投稿するSNSで、画像や動画を添付することも可能。他人のツイートをコピー・転載できるリツイートという機能があり、情報の拡散力とスピードが絶大。
タイムラインの流れが速いので、分かりやすい画像やテキストで端的に情報を共有し、詳細な内容はホームページやブログといった別の媒体に遷移させるパターンも有効。

年齢層の差があまりなく、ユーザー数、アクティブ共に国内最大規模。
InstagramやTwitter、その他メディアを使い、獲得した顧客をLINE（LINE公式）に誘導し、絶対に見てほしい情報、購買に繋がるコンテンツを配信していくと良い。

Youtubeチャンネルを開設する際には、目的をよりはっきりとさせておくことが大事。
すでに商品を買ってくれた顧客に対して商品の使い方をわかりやすく説明することが目的なのか、静止画では伝わらない魅力を動画で伝え商品を買ってもらうことが目的なのか。
動画の制作には時間とコストが他のSNS寄りも多くかかるため、何をもって成果とするかを明確にしておく必要がある。